Kijk je bij Averesch uit het raam, dan zie je InPerson. En andersom. Toen InPerson aan verbouwen toe was, viel de keuze op Averesch voor de bouwbegeleiding. Jan Willem ter Harmsel (38), eigenaar van InPerson Rijssen, vertelt over zijn ervaringen met het bouwprojectmanagement van Averesch.

In de wereld van de uitzendbureaus wordt minimaal ingezet op beleving. “Kale witte ruimtes, geen enkele aandacht voor sfeer, automaatkoffie uit papieren bekertjes, alsof je al in de bouwkeet zit. Als werkzoekende word je zo snel mogelijk naar de eerste de beste baan geloodst, zonder te kijken of dat echt een match is.” Dat moest anders, vond Ter Harmsel.

Succesformule

“Bij InPerson zetten we maximaal in op beleving. Goeie koffie en een warme huiselijke sfeer op ons kantoor. Wij vullen geen ‘gaatjes’; We zijn blij dat je komt en gaan echt de diepte in om te zien of je bij een bedrijf past. Dat duurt misschien iets langer, maar uiteindelijk is zowel de ondernemer als de werkzoekende daarbij gebaat. Negentig procent van onze mensen krijgt op den duur een contract aangeboden.”

En die formule werkt. InPerson groeide uit z’n jasje. “Ons hoekkantoor was echt te klein. We zaten zowat bij elkaar op schoot te werken. Op zoek naar een ander pand, dus. Maar eigenlijk wilde ik hier helemaal niet weg. Het is een mooie, centrale zichtlocatie in een markant gebouw.”

Goede buren

Het oude pand was opgedeeld in twee onderkomens. Een voor InPerson, de ander voor een kapsalon. “De buurvrouw gaf aan dat ze wel aan een ander pand toe was. Dé kans voor ons.” Maar nu moest het allemaal weer bij worden samengevoegd en verbouwd, van 70 naar 160 m². Wie vraag je voor zoiets?”

“Heel wat bouwbedrijven hier in de regio leggen hun vacatures bij ons neer. Een dilemma dus. Je wilt niemand tekort doen. Ook Averesch zoekt via ons personeel. We wisten dat zij altijd de coördinerende rol pakken. Plus dat het makkelijk overlegt, zo aan de overkant van de straat. Je loopt zo bij elkaar binnen. Da’s noaberschap. Daarom kozen we voor hen. Andere uitvoerende partijen konden dan via Averesch gevraagd worden.”

Hoewel Averesch zich voornamelijk richt op grotere utiliteitsbouw, was deze kleine verbouwing een echte noaberdienst.

Strakke deadline

Een hele puzzel. Want hoe pak je zoiets aan in zo’n korte tijd? “Henry en John zijn hier langs geweest om alles door te nemen. Ze pakten het direct professioneel en volledig op. Van advies tot realisatie. Ik had alleen wel een strakke deadline voor ze: beginnen in januari, klaar in april.”

Wensen

“Eerst moesten de beide gedeeltes weer worden samengevoegd. Ik wilde ook graag een koffiecorner, een soort verhoogde bar waar we onze cliënten ontvangen. Die doet natuurlijk direct dienst als vrijdagmiddagbar. We wilden ook een ruimte met een grote tafel om goed met elkaar te kunnen overleggen. En een stilteruimte voor als iemand even ongestoord wil werken.”

Ad hoc

Averesch kwam al snel met een plan. “Ze kenden de situatie van hun eigen verbouwing een jaar of twee geleden. Ze zeiden: ‘Zo gaan we het doen. Wat we tegenkomen lossen we ter plekke op.’” 

Er waren veel bouwkundige aanpassingen. Onder andere de hele buitenmuur moest worden geïsoleerd. Projectleider Gerald Nijland checkte dagelijks in. “Hij regelde veel ad hoc,” beschrijft Ter Harmsel. “We kwamen bijvoorbeeld ineens asbest tegen, dat moest veilig worden verwijderd. Er moest een vloer worden gestort, een brandwerend plafond geplaatst. Zelfs de bovenburen hebben ze ondertussen nog geholpen met de riolering. Heel flexibel.”

Oplossingsgericht

Die onvoorziene omstandigheden zorgen wel voor een kleine uitloop van de planning. “Dat krijg je met dit soort oude panden,” weet Ter Harmsel. Toch prijst hij de oplossingsgerichte houding van Averesch. “De afvoerleidingen voor de installatie waren bijvoorbeeld al geplaatst toen de buurman aangaf dat hij het toch liever anders zag. Da’s even slikken, maar Averesch pakte meteen door. Tja, wat moet, dat moet. Daar hou ik wel van.”

Rust

Ter Harmsel is dik tevreden met het resultaat: “Nog steeds als mensen binnenkomen zie je het wow-effect. Ze verwachten een doorsnee bemiddelingsbureau met zo’n bouwkeetsfeer. Hier kom je al gezellig binnen. Dat is voor kandidaten natuurlijk fijn, want je voelt dat het hier anders dan anders gaat. En tegelijk is het mooi voor ons als collega’s. Het geeft gewoon heel veel rust.”

Averesch in steekwoorden? “Een man een man, een woord een woord. Korte lijnen zijn ook echt heel kort. Elkaar snappen. Door de zure appel heen. Zo doo’w et. Knopen doorhakken.“